數字園區白皮書：產業園區數字化運營服務之道
來源：高新院 achie.org 日期：2022-02-22 點擊：次
數字園區是數字社會的產物，它基于數字與人工智能技術的應用，滲入產業園區的所有業務活動——生產運行、園區管理與運營、職場各類人員的服務等，通過產城融合改變了城市、產業、市場、社會以及家庭的運行理念和方式，成為數字社會架構的基層組成部分和數字目標的基礎設施，可謂新基建的抓手。數字園區健康發展取決于我們是否具備科學的理念與方法，能否理清園區相關關系和確保數字平臺的可持續。
本白皮書對產業園區的發展環境、業務需求和運營模式進行了深入研究分析，總結了數字園區的建設經驗，針對疫后環境下中國高新技術產業開發區的高質量發展提出了新概念，明確了主基調，闡述了其定義、內涵、價值、架構以及建設內容與運營方式，可以為既有/在建/規劃的各類產業園區/開發區等提供借鑒與指導。所以，這是一份引領未來綠色數字產業園區的創新和建設的重要指南。
數字園區的定義和藍圖
1、數字園區概念定義
數字園區是園區在新環境下全新的發展階段，是以數據為核心生產要素，以數字運營為核心生產關系系統變革的新型園區，是生產力全面提升的新型園區，是人、物、空間全面聯動的新型園區，不僅涵蓋了完整的產業生態，也是一個具備自生長能力的有機生命整體。
數字園區發展歷程
數字園區特征分析：數字園區應該是具備場景化、全連接、可生長、自進化、優服務、重運營等特點的生態系統。
2、數字園區用戶洞察
數字園區用戶可總結為政府、園區運營方、園區企業以及園區個人用戶等“四類用戶”。面對“新環境”下的新需求，四類用戶在數字園區中承擔著不同的角色，也對數字園區有著不同的期望。
3、數字園區業務藍圖
數字園區藍圖框架，由愿景驅動、以核心價值為指引、以關鍵能力為保障、以領先基礎設施為依托。
4、數字園區運營藍圖
數字園區的運營是凸顯園區價值的關鍵，是園區實現差異化的核心競爭力。一方面園區運營管理者通過運營向社會、企業、園區的各類人群傳遞價值和文化，塑造園區的品牌和影響力；另一方面，園區通過運營產生內在的發展動力，助力園區可持續發展。
5、數字園區價值藍圖
數字園區的價值是在繼承傳統園區經濟活動價值基礎上實現園區價值增值的高級階段，通過資源整合、產品打造、服務輸出，形成園區產業生態，實現價值增值，實現園區價值的“一脈八魂”。
6、數字園區場景藍圖
數字園區作為數字空間中承上啟下的載體，其空間架構具備普適性、開放性、可生長，可以作為各類空間載體數字化、智慧化的參考引用，適用于各行各業、多種類型的園區實現數字化建設。例如，科技園區、文旅園區、物流園區、工業園區、辦公園區等。
數字園區能力體系
1、無限算力
云計算及云服務是技術發展、科技創新的基石，數字園區通過構建數字化商業云平臺，為園區內的企業和員工提供無限索取、安全可控、按需付費的彈性計算能力以及科技創新的孵化能力，降低數字化運營成本、簡化信息化管理并能快速響應市場變化，更有效地支持企業整合流程。對云架構模式的選擇需要綜合考慮成本、控制、合規性、技術成熟度、業務連續性風險等多方面因素。
2、萬物互聯
萬物互聯平臺以物聯網為基礎，加強數字化在園區人流車流、消防、環保、能源、應急等各領域應用，提升園區活動和事件的實時感知和數字處理的能力。通過全域數據沉淀、狀態實時感知與科學決策，實時預測園區內安全運營情況，智能發現與處置突發事件，降低隱患排查成本，增強監管工作針對性、提高事故預防效率，消除潛在的安全風險，打造萬物智聯的園區管理新標桿。
3、人工智能
人工智能平臺提供一站式人工智能模型建設功能服務集。面向用戶，同時提供機器學習和深度學習環境，實現從數據源管理、數據集存儲、數據預處理、模型管理、預測推理服務管理、全服務監控等AI建設全工作周期的服務能力。支持圖像分類、圖像檢測、文本分析、產品推薦、預測等多種AI應用場景。人工智能能力開發平臺支持對接數據中臺，經過樣本標注、模型建設、預測服務等模型加工后，對接業務中臺及其他業務系統，提供智能模型服務，支撐數字化應用需求。
4、空間可視
依托BIM打造空間可視能力，借助BIM領先的大規模三維重建技術，及視覺SLAM技術，實現園區類建筑空間內外的數字化呈現與管理。例如利用BIM的空間精度高的優勢，結合高精語義路網和全景重建技術，將園區所有建筑、道路、景觀等進行1：1的三維數字還原，打造園區三維數字沙盤。同時空間可視的成本低，相比傳統人工BIM建模方案，成本縮減60%以上。較人工建模效率提升8-10倍，可規模化應用。自主可控，基于自研算法，不依賴于Revit等國外廠商軟件。可有效支撐產城大圖等園區應用，如通過企業分布時序的可視化展示，有效監測區域的產業發展狀況，助力管理者了解城市產業發展質量、分布狀況、動態變化等情況，實現“一圖感知產業全局”，亦可支撐并適應多場景的解決方案，如園區企業經濟畫像，智能招商，安全生產地圖等空間可視化展示。
5、開放集成
通過開放集成平臺，為園區內企業提供應用和數據連接能力，實現業務及數據互通，完成流程、數據、業務伙伴、員工、設備、空間等物理資產的整體集成。統一開放集成平臺同時支持消息集成、數據集成、服務集成、設備集成等多種集成能力和交互手段，能夠快速集成不同的系統、平臺和設備，實現業務跨平臺、跨設備、多渠道數據互通和集成，構建新的服務。
圖片
6、數據資源
數據服務平臺是打造園區數字化轉型的基礎設施。將存、通、用、智理念貫穿其中，通過一切業務數據化、一切數據業務化，打通數據孤島、實現數據融合、形成數據資產，進而支撐數據智能應用和決策。
7、技術賦能
通過統一開發平臺實現對園區內企業技術賦能，可滿足園區內企業用戶的多樣性需求，滿足多個系統的技術開發需求。該平臺同時覆蓋信息系統的不同應用場景，涵蓋PC端、手持端、網頁端等多個層面。平臺同時提供代碼的在線文檔、知識協同、標準規約、迭代管理、缺陷管理、持續集成等管理功能。
8、數字服務
在數字新時代，基于產業大數據與數字園區的能力建設，提供數字園區立體多維度的服務能力和服務鏈路，使能園區實現“精裝修”，入住公司業主能夠實現拎包入住，專注于自身業務領域的發展和深耕。數字服務提供云化的OA辦公系統，辦公系統IT解決方案，一站式基礎設施解決方案，不同需求場景下云計算平臺的支撐規劃，建設及業務接入，為園區提供從線上到線下，從資源到業務，從業務到運營完整端到端的服務支撐，幫助園區及其產業聚焦自身業務領域的突破和發展，再無其他后顧之憂，正式進入數字園區服務精裝修時代。
